民眾抱怨中華電信手機不通 疑出現大規模故障‪@newsebc‬

提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。

很多人使用 中華電信 常遇到上網突然 網路卡卡 的、速度變很慢這種 網路異常 的狀況，如果使用中華電信網路異常的時候該怎麼辦呢？ 今天要跟大家分享 5 個當你遇到中華電信網路異常或斷線時可以解決、排除的方法。

中華電信表示， 今天凌晨3點因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音 無法發、受話。 經緊急處理後已於今天上午6時過後陸續恢復正常。 部分用戶若仍無法發、受話，敬請用戶手機切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機 即可恢復正常。 對於行動語音障礙，造成客戶不便，中華電信公司表示深感抱歉。...

今（31）日中華電信大批用戶反映，自凌晨起電話完全打不通，甚至用市話撥打自己的手機，卻變成「空號」，只有網路功能還維持正常。

Q3：VoLTE 通話會額外收費嗎？ A： 不會。雖然 VoLTE 使用數據網路傳輸語音，但中華電信目前的費率計算方式，VoLTE 通話分鐘數是併入您的月租費方案贈送的分鐘數計算，或是依照網內外費率計費，不會扣除您的上網傳輸量，也不會額外收取數據費用。 Q4：如果是打特定號碼打不出去，其他號碼正常 ...

小弟全家人一直都是用中華電信（最長20年） 因為遠傳跟台哥大的訊號皆較差 至於方案因為覺得4G已經夠快了 也一直停（凹）在4G吃到飽不限速 但一直到去年年初開始訊號變得很不穩定

簡單來說，中華電信行動網路斷線的原因很多元，從最常見的訊號涵蓋不良、手機設定跑掉，到基地台維護、網路流量壅塞，甚至SIM卡老化都可能是元兇。