專案管理計畫書（PPT）

透過確實的度量分析與專案監控，使得專案管理能力提升，可以更有信心的掌握成本、時程與品質 奠定良好的專案流程標準化，可即時瞭解專案的活動狀況及發生問題的應對方式

專案管理者必須確實做好專案規劃、執行與控制的工作。 有效地發揮團隊人員才能、善用方法與工具以達成企業經營目標。

提供了有用的專案資料與圖形以幫助管理 。 可應用在各種專案與產業上。 有助於監控排程與成本控制。 要徑法與計劃評核術的限制 專案中作業必須定義清楚，互相獨立且固定。 作業先後順序關係須具體詳述且以網路圖連結。

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2. 專案的定義. PMBOK 定義：專案是一種 暫時性 的努力以創造出一項獨一無二的 產品 、 服務 或 結果 。 “a temporary endeavor undertaken to accomplish a unique product or service”

不論是大量販售之通用軟體，或是專為客戶訂製的客製化軟體，售後的客戶服務所耗用的時數會遠高於開發時數。 因此在簽訂服務合約時，務必精算客戶服務成本。