客戶服務管理系統

2022年6月10日 — CRM是「Customer Relationship Management（顧客關係管理）」的縮寫。而客服中心提到的「CRM」，多指「管理顧客資訊、應對記錄等數據的IT系統」。

CRM 縮寫全名為Customer Relationship Management，即客戶關係管理。透過CRM 系統，您可以自動化並整合客戶資料和與客戶面對面的互動：銷售、行銷、服務和電子商務。

CRM系統是「Customer Relationship Management」的縮寫，中文翻譯為「客戶關係管理」。它是一套策略、流程、技術和工具的組合，目的在於幫助企業管理與客戶之間的互動 ...

CRM系統讓企業存儲客戶和潛在客戶的聯繫資訊，識別銷售機會，記錄客戶服務問題，並管理行銷活動，所有這些任務全部在一個中心位置完成，並將每個客戶互動方面的資訊提供給 ...

客戶服務管理系統提供跨部門的協作及溝通管道，可透過系統快速查詢客戶資料、集中管理客戶服務履歷、自動化追蹤待辦事項、共享即時透明的服務資訊，並能協助管理人員 ...

差勤管理、GPS打卡、電子簽核、薪資系統、手機行動版等近30多個模組，預算花在刀口上。 完善優質售後服務. 不限次客戶電話諮詢服務/ 不定時舉行產品教育訓練課程/ 程式 ...

CRM軟體、CRM系統、客管軟體、客管系統、客戶管理軟體，簡單的管理介面，強大的搜尋功能，利用各種已經輸入資料的欄位搜尋，可記錄服務日期、服務內容與金額、發送電子 ...

系統特色：簡單明瞭；系統在同一畫面顯示客戶的基本資料紀錄，所有輸入的資料欄位都能搜尋。 搜尋功能包含刷會員卡或條碼快速定位、電話號碼快速搜尋定位、或多條件進 ...

如何選擇客戶管理系統？ · 一、salesforce：價格最高，功能最多，保證有一大堆功能，中小企業比較不會用到，但知名度很高，大公司都是用salesforce比較多 · 二、ScanCRM：在 ...

顧客管理系統英文全名為Customer Relationship Management，簡稱CRM，即「客戶關係管理」，可方便集中管理客戶資料，使銷售、行銷、客服及電商等流程自動化。藉由顧客管理 ...