過程管理

企業的任何活動都可以歸納為三種過程：顧客導向過程COP、管理過程MP、支持過程SP。 這三類過程裡面又包含若干子過程。

過程概念是現代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000:2000中，將過程定義為：“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。” 在「newton.com.tw」查看更多資訊 •中文名：過程管理 •外文名：process managerment •類別：管理辦法 •認證：ISO9000“2.4 在「newton.com.tw」查看更多資訊 過程的任務在於將輸入轉化為輸出，轉化的條件是資源，通常包括人、機、料、法、環及檢測。增值是對過程的期望，為了獲得穩定和最大化的增值，組織應當對過程進行

“過程管理強調對‘過程’進行管理，而不是‘流程’，這和ERP等剛性管理的方法有著顯著差異。 為了有效地實施套用過程管理，達到所希望達到的目的和目標。

過程管理方法具有與傳統管理方法不同的哲理,其基本思想是:從“橫向”視角把企業看作為一個由產品研發、生產、銷售、 採購 、計劃管理、 質量管理 、 成本管理 、 客戶管理 和 人事管理 等業務過程按一定方式組成的過程網路系統;根據 企業經營目標,優化 ...

請回顧一下管理系統的定義：「管理系統是組織的一組相互關聯或相互作用的要素，用於建立政策和目標以及實現這些目標的過程」，簡單的說，一套管理系統的核心，在於過程 (Process)。

過程管理是現代管理的一種基本理念，也是現代管理的一種重要手段。 通過過程管理，從組織的使命、遠景、價值觀到戰略目標和戰略計劃，所有的改進與創新，同樣通過過程的改進和創新來實現。

過程管理就是告知我們如何建立良好的品質過程、如何維持與改進不好的品質過程，重點是對過程內的作業活動進行分析、標準化、監督執行與持續改進，才能確保組織內的作業流程達到一定的品質水準進而能因應環境狀況之改變及時調整或改進，甚至進行過程 ...