備份（儲存）或復原聊天記錄時發生問題

提供LINE應用程式的使用方法、LINE帳號發生問題時的解決方法等支援情報，以及與客服中心的聯絡方法。 同時也針對移動帳號相關操作步驟、提醒功能等各項設定提供詳細說明。

如果你最近遇到LINE備份失敗、備份卡住或一直跳錯誤訊息，放心，你不是唯一一個。 LINE無法備份原因其實很多，從網路、空間不足到帳號同步問題都可能導致備份失敗。

除了聊天對話內容、多媒體資料，LINE 的快取也會佔用大量手機空間，所以當出現 LINE 無法備份的錯誤訊息（如 error 10032 1）時，可以嘗試在 iPhone 或 Android LINE 清除快取資料和暫存，以 釋放 LINE 儲存空間。 LINE 所推出的自動備份功能只有在 10.3.0 以後的版本以後才能使用，因此您可以先檢查自己的 LINE 版本是否已經進行更新，過舊的版本都會導致 LINE 備份失敗 30% 或 LINE 無法更新。

備份卡住心好累？先了解問題根源才能對症下藥 當您準備更換新手機，或是單純想要保存珍貴的回憶時，按下 LINE 的「備份」按鈕，卻看到螢幕上轉個不停的圓圈，或是跳出無情的「備份失敗」錯誤訊息，這種焦慮感相信許多用戶都感同身受。無論是顯示「錯誤代碼 10032」、卡在 30% 進度條不動 ...

別擔心，這篇文章會用最簡單的方式告訴你：為什麼LINE會備份失敗、該怎麼檢查設定、哪種狀況需要專業協助，讓你也能輕鬆完成LINE備份不再失敗！

如果你的 Android/iOS LINE 備份失敗/無法正常執行或是 LINE 備份跑不動，請閱讀文章，它提供 8 個方法，幫你排解 LINE 不能備份疑難，守住重要對話紀錄。