硬體保固、服務與維修

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Microsoft Sculpt 鍵鼠組，其人體工學設計讓它外觀看起來特殊，不過習慣之後確實操作相當舒適。 依微軟現行規定，所有銷售中的鍵鼠組之保固期為三年。 網頁上並沒有直接秀出 mail 或電話。 萬一需要申請保固，請參考以下步驟: (2022/11/23 更新版) (1)請點擊進入「與我們連絡 (Microsoft 支援服務)」 (微軟畫面已變更設計)。 (2) 點選「裝置」 。 (2023/7/10 更新: 「裝置」圖示已不再使用, 請點選「電腦配件」圖示。 (3)點擊「取得家用版支援」, 再按「

檢閱保固條款、檢查您的保固狀態，並了解您 Microsoft 裝置或配件的保護方案。

如果您有 Surface 或 Xbox，您可以使用Microsoft帳戶來檢查其保固並提出保固申請。 您的新 Surface 或 Surface 品牌配件隨附有限的標準保固。

這篇也可算 【 再開箱文 】 其實我手上這顆微軟 Sculpt 人體工學滑鼠，其實已經是第二次送修了。 回想第一次送修時的原因好像是側邊的Windows快捷鍵和回上一頁的按鍵壞掉。 因為也很少用，然後又陷入的感覺按壓沒有反應，所以趁保固內送修了。

客服仍然說"對" 結果寄出去大概12天了 昨天收到微軟一封信，內文大致如下 「您寄送的Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組目前只收到一個滑鼠。 我們提供的保固服務是只換不修哦。

客服仍然說"對" 結果寄出去大概12天了 昨天收到微軟一封信，內文大致如下 「您寄送的Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組目前只收到一個滑鼠。 我們提供的保固服務是只換不修哦。