SFA 銷售自動化系統

銷售力自動化 (SFA) 軟體可將許多銷售人員的重複性手動工作自動化，讓銷售人員專心應對客戶、潛在客戶和商機。

SFA 系統集中管理客戶與訂單資訊，讓報價、交期與庫存一目了然，並與 ERP 串接，自動更新商品與價格資訊。 行動拜訪、照片上傳與即時通路回報，協助業務快速掌握現場狀況。

透過M化銷售自動化系統，業務人員能有效掌握拜訪行程與最新促銷訊息，在通路營業點也能透過無線手持電腦查詢交易紀錄，並協助業務人員處理客戶訂單/退貨稽核/應收帳款之比對與記錄…等作業項目。

SFA（銷售能力自動化）是CRM客戶關係管理系統的一個業務組件。SFA是在銷售過程中，針對每一個客戶、每一個職業領域、每一個銷售機會、基於每一個人員行動的科學、量化的管理和分配；可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤；能夠有效銷售規範、實現團隊協同工作。SFA在歐美地區已有15多年的套用歷史，是企業銷售管理的基本工具之一。 在「newton.com.tw」查看更多資訊 •中文名：銷售能力自動化 •外文名：SFA •定義：CRM客戶關係管理系統業務組件 •歷史：10多年的套用歷

這篇文章深入解析 SFA 的核心概念、重要性、如何幫助企業，以及打造品牌網站的重要性，還有實用的 FAQ，讓你立即上手！

業務自動化系統 （英語： Sales force automation systems, SFA）是用於 客戶關係管理 的 信息系統，可以讓銷售業務把焦點放在最有獲利潛在能力的顧客身上，來藉以提高 生產力，而這群顧客也是銷售員最佳的服務對象。

銷售能力自動化 (Sales Force Automation,SFA)也稱為現場銷售（Field Sales）或者移動銷售（Mobile Sales）,是CRM客戶關係管理系統的一個業務組件。 這應用於那些經常在公司外工作和無法使用區域網和高速廣域網的銷售人員。