我的裝置當機，或是應用程式突然關閉

當您的 Sony 手機突然死機、卡住時，請先深呼吸，然後跟著我一步步來操作。 很多時候，簡單的幾個動作就能讓手機恢復正常喔！

在執行軟體修復、更新Xperia軟體、或執行原廠資料重設之後，若您的裝置似乎遇到當機、不斷重新啟動或完全無法啟動的情況，請嘗試強制關機然後再重新啟動裝置。

SONY手機突然當機、變黑畫面、沒有回應或無法正常重新啟動時怎麼辦？ 先別緊張！ 一般來說遇到這種情況，只要強制重開機就能排除了！ 不過SONY XPERIA手機到底該怎麼強制關機重開呢？ 傑昇通信在本文整理了兩個方法，想知道的話就趕快繼續閱讀吧～

手機突然當機、螢幕無回應？ 本篇詳解 iPhone、Samsung、Google Pixel、Xiaomi／Redmi、OPPO／Realme、Vivo、Sony Xperia、Huawei 等品牌的強制重啟按鍵組合，教你一鍵快速救機，恢復順暢操作。

沒錯，不要懷疑，當你遇到手機突然黑畫面、當機、閃退、死機等一切無法讓你正常使用手機的狀況時，怎麼敲它、打它都不會有反應，先深呼吸讓自己冷靜情緒，畢竟都還不曉得為何手機會出狀況，手忙腳亂也無法解決問題。 平復情緒之後，我們來認真檢視目前遇到的狀況，回想自己剛剛使用手機時做了什麼事情、動作？ 開了什麼 App？ 還是手機放著自己就掛了？ 記下任何可能是問題來源的使用，是後續找尋問題解決方式的重要起步。 當手機出狀況之後，我們也可以透過一些緊急應對的方法，例如強制喚醒手機、連結上充電線等，可以初步嘗試看能否讓手

Xperia 手機有內建支援應用程式，可幫助您疑難排解和診斷問題。 它就在 設定 > 支援 裡面。 還是沒有解決嗎？ 請放心；讓我們來看看一些智慧型手機問題最常見的解決方法。 許多人會將手機保持充電且開機。 不過，只要定期重新啟動，就能將手機重新整理。 如果現況使您無法正常重新啟動手機，請嘗試強制重新啟動。 您可以將手機強制關機並重新啟動。 當手機沒有反應時，可嘗試以下任一方法： 如果手機記憶體幾乎用滿，就可能妨礙效能。 移至 設定 並尋找 儲存空間。 您會看到一個清單，顯示您的儲存空間受到什麼影響

您可以結束「安全模式」並重新啟動裝置，以解除安裝那些您懷疑造成問題的應用程式。 如果近期才出現問題，而且您不確定問題出在哪個應用程式的話，您可以先解除安裝最新下載的應用程式。 更新您的裝置，以確保您可享有最佳效能及最好的使用經驗。 執行恢復原廠設定。 如果您的裝置運作不正常，有時候這是最好的解決方案。 但是請注意，這將會刪除裝置內部記憶體中的所有個人內容。 請務必備份您想要保留的資料。 您也可以於設定選單中點選 Google >備份 以啟用備份功能您可藉由登入您舊裝置上用來同步化資料的 Google