何謂顧客關係管理

CRM（Customer Relationship Management）中文譯作客戶關係管理，透過整合、分析數據，研究企業與客戶的互動過程，進而挖掘維繫顧客關係的關鍵。企業可以整合電子郵件、電話、 ...

從行銷的角度來說，顧客關係管理就是一套透過傳遞優良的顧客價值及滿足感以建立並維持良好的顧客關係之完整過程，包括獲得、保持及拓展顧客。

客戶關係管理(CRM) 指的是組織在與客戶互動時所遵循的原則、實踐和指導方針。它包括客戶互動、銷售流程、服務，以及客戶趨勢和行為等全方位分析。客戶關係管理的最終 ...

CRM（Customer Relationship Management）中文譯作顧客關係管理，讓企業可以透過客戶管理系統，將電子郵件、電話、社群軟體等管道的繁複資訊，整合進資料庫中， ...

「CRM」是Customer Relationship Management的縮寫，中文翻作「客戶關係管理」，是一套讓企業更了解客戶的系統工具，透過資料蒐集與分析，建立符合客戶喜好與 ...

客戶關係管理(CRM) 是管理客戶關係的完整軟體系統，但不是單一解決方案。若要有效管理、分析和改善客戶關係，您需要一整組雲端解決方案，支援組織在每次客戶互動點。 CRM 類型 · 您需要CRM 的跡象 · 可接受的投資報酬率(ROI) · 最佳CRM 軟體

CRM（客戶關系管理）是指 通過一些技術和管理方式來優化企業與客戶的關系 ，其本質是一種數字化的企業管理策略。 透過CRM 系統，您可以實現客戶數據的自動化管理以及整合與客戶在各個方面的互動，包括銷售、行銷、服務和電子商務。

客戶關係管理技術有助於發展及培養有意義的客戶關係。 這項工具可簡化追蹤及使用客戶資訊 的方式。 它擷取銷售、支援和行銷的所有互動資訊，為您提供業務的 ...

客戶關係管理（英語：Customer Relationship Management，簡稱CRM）是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關係互動的管理系統。通過對客戶資料的歷史積累和分析，CRM可以增進 ...