五星級飯店房務員經驗談面試經驗暨工作甘苦談

第一是工作分配，今日誰與誰一組、打掃哪些房間等等。 第二是一些特殊的擺設，比如1028號房要加一張床、1307要加嬰兒床、623要擺一張 ...

這四點分別是「將房間用品物歸原處」、「確認是否有東西遺留」、「將用完的毛巾放在浴室洗手台」及「將沒喝完的飲料倒掉，包裝丟進垃圾桶」。在確認有沒有 ...

實際上，每間酒店都有類似「警報系統」的panel，觀看客人出門的情況，有些系統，一旦客人離開了酒店房間，panel的燈會亮著，此時值班的房務員工，便會去收拾房間 ...

進入客房、拉開窗簾、入飲料帳、收集垃圾、刷洗杯子、收集使用過布巾、更 換枕頭套、鋪床、浴室清潔、擦拭 房 門/衣櫥、擦拭電視櫃/迷你吧、擦拭床頭、 擦拭窗檯/水果架、擦拭書桌、補充備品、更換水果等。 已退 房 間要檢查是否有客人遺留物品，續住房間不要忘記補充文件夾所使用過 的文具用品。

以1人整1間房制，每人每日需至少11間房（大小套房皆有）。整房須收拾房內所有垃圾，清洗前房客所有使用過之杯盤、確實清洗廁所、淋浴間、更換床被單、 ...

過來人都說「房務工作真的不是人幹... 」，你認為呢？ 一天要清潔整理10間以上房間、重複的工作內容、大量的身體勞動是房務員日常。

至少在我服務過的公司，這類行為是被明令禁止的。通常情況下，續住的客人會沿用他們已使用過的床單和被套，但所有退房的房間，無論床單或毛巾是否看起來被使用 ...

... 房務員幫您打掃的時間嗎？ 方便我們房務可以順序。 客人 ：我不需要打掃喔！不要進來房間。 飯店 ‍♀️：了解，將轉告房務人員您的房間就不需要進行續掃。

早期的客房清潔工作是以二人為一組現已改成由一位房務員負責整間客房清潔房間整理有優先順序房務人員在安排房間打掃時一定要參考房間狀況報表來施作第 ...

... 清潔全部自己來，而房務員在面試的時候，除了清掃工作的完成度和細節度，更注重是性格部分，想想看，如果一人一天要清理十幾間房間，真的是滿累的 ...