熱門粉絲專頁貼文受關注之因素的探討： 線上文本分析的觀

既然都要花時間經營粉絲專頁了，那就必須把時間花在刀口上，了解最基本的洞察報告（Insight），能讓你越來越了解是哪些人在看你的貼文？

社群已是每天的訊息廣場, Facebook、Instagram、Twitter 讓品牌與個人說話更快。要回答「如何測量貼文效益」很簡單, 先定義目標, 再用對應指標衡量, 才知道哪篇值得投放與複製。

學會透過粉絲專頁的洞察報告查看貼文觸及人數與互動率，理解演算法變化後的貼文生命週期與自然觸及紅利，掌握留言標記、內容分眾與反思式貼文等三大策略，讓品牌貼文突破觸及瓶頸，有效提升曝光與讚數，節省廣告成本。

FB粉專經營中，最重要的就是查看洞察報告。 FB洞察報告中有許多分析資料可以幫助粉專經營者了解粉專的經營狀況，以及粉絲受眾。 不過，FB粉專的洞察報告到底怎麼看呢？ 先從這4大重點看起！

本文從熱門粉絲專頁,17Life的粉絲專頁中也發現問候貼文,如圖10 為17Life的早安問候貼文,貼文中不僅有文字問候,也夾帶了一段動物慵懶吃食物的影片,使貼文更為貼切,貼近人的心聲,越是能讓粉絲產生共鳴的貼文越能提升粉絲對貼文的關注力。

以貼文或影片發佈後到現在的時間總長，與過去發布的100則貼文或影片的成效平均值做比較，例如：你的某篇貼文發布了7天，Facebook 便會依據你最近的100則貼文/影片在發布7天內的平均值去進行比較，得出此篇貼文比平均分數高或低的結果。

EILIS智慧互動發現目前台灣很少有對於FB分析運用在粉絲專頁與 chatbot 分析的教學與內容， EILIS希望透過此文章幫助企業更精準抓住使用者輪廓。