台灣電力公司-常見問答

沒收到電費單怎麼辦？ 別擔心！ 忘記繳電費或遺失帳單是很常見的問題。 如果你的電費單遺失或未收到，首先，別慌張！ 你可以直接聯繫電力公司客服查詢帳單資訊及繳費期限，或透過他們的官網或APP線上查詢和繳費。

你的電費帳單遺失，或是超過超商代收繳費的期限嗎？ 2022 年台灣電力公司最新便民服務上線，讓你到 7-ELEVEN 也能補單繳費，適用全台 6300 間門市！

發現自己沒收到電費單時，別著急，超商補單服務能輕鬆解決問題。 只要帶著電號，四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）都能協助你列印繳費單，讓你能快速補繳電費，避免逾期繳費罰款。

繳費收據不見了，雖然當下可能讓您心頭一驚，但透過本文提供的詳細步驟，您會發現絕大多數情況下，這只是個小麻煩，並非無解的死胡同。

不論是遺失電費、水費帳單，或是超過代收繳費期限，只要帶著你家的電號和水號，就能到7-11、全家、萊爾富和OK超商等四大超商按按事務機、列印繳費單，快速靠補單繳費囉！ 不知道電號、水號怎麼辦？ 通常電號和水號都會記錄在帳單上，但要是習慣繳費完就把帳單丟掉，沒有辦法參考的話，電號可以洽詢24小時客服專線1911，或是在拿到電費帳單時，先下載「台灣電力」APP並新增電號，方便以後查詢。 另外，想致電自來水公司詢問水號的話，則要撥打1910專線，以地址進一步查詢水號，也可以下載「台灣自來水」APP線上紀錄水號，這

本人未收到或遺失繳費通知單是否能再補發一份？ 應到什麼地方去繳費呢？ 請聯絡本公司當地服務單位或1911，若距代收電費單位之代收截止日尚有一段時日，則可補寄供就近向代收電費之銀行、郵局、便利商店等繳費。 另不管是否逾代收期限，拆表終契前皆可不需持單據透過與本公司合作行動支付App及台灣電力App即時查詢及繳費，亦可至與台電配合的連鎖商店，如全家、7-11統一超商、萊爾富及OK超商KIOSK補單繳費。

但其實，現在的數位化服務已經非常普及，即便實體帳單不見了，我們也有很多管道可以補救。 這篇文章就是要為您提供一份超完整的「帳單遺失」應對指南，從信用卡、水電費到電信費，一步步教您如何應對，並分享一些我個人覺得超實用的預防妙招，讓您 ...