相信 iPhone 的用戶都有過不小心在 App Store 中,不慎內購付款或買錯 App 這種事情吧?也可能因為你手機中已綁定好信用卡,所以才沒看清楚付費內容,就直接在 App Store 中買下 App 或在遊戲中誤買超貴禮包,之後發現時已經來不及了,不過別擔心!這時我們可將手殘按到的 App 或遊戲內的課金物品到
App Store 官網中進行申請退款,只要在線上輸入退款理由,就可要求 Apple 退款,並會在 48 小時候收到回覆,包含信用卡付款和行動電話帳單代付也都能退費,讓我們繼續往下看如何操作吧!
首先讓我們直接前往「
App Store-為您透過 Apple 購買的內容取得協助」網頁,登入自己 Apple ID 帳號後,就可在網頁上看到自己所購買和已訂閱的 App。
接著在下方的「能為你提供什麼協助中」選擇「要求退款」。
接下來在「提供詳細資訊」中,將你的緣由提供給 App Store 之後就按「下一步」。
接著勾選你要退款的 App 後,按下右上角的「提交」。
提交後,App Store 就會在 48 小時內回覆你的提出的要求,你可以點擊查看「申訴狀態」。
之後你可以隨時回來「申訴狀態」中查看你所要求的退款項目。
那何時可以收到退款金額呢?
- 商店餘額:至少需要在 48 小時內才能在您的 Apple ID 餘額中看到退款。
- 行動電話帳單代付:至少需要 60 天內才會在對帳單上顯示退款。
- 其他所有付款方式:至少需要 30 天內才會在對帳單上顯示退款。
App Store 申請退款網頁:
點我前往