收到四大超商詐騙包裹怎麼辦?3 步驟教你如何退款
收到四大超商詐騙包裹怎麼辦?3 步驟教你如何退款

我竟然被騙了!沒想到發生在我身上,想寫出來跟大家分享,希望大家日後遇到同樣的情形,不要被騙!因為現在超商取貨太方便,一收到簡訊就到711、全家取貨已...

收到詐騙包裹「已經付錢」怎麼辦?行家教1招:可申請退款

粉專表示,若是超商取貨,請務必寫「超商客服信箱」客訴收到詐騙包裹,請超商提供寄件人資訊,找寄件人退費,如果對方7天內沒退款,就繼續客訴處理;若是宅配貨到付款的話,則是撥打宅配公司客服電話、寫客服信箱客訴「收到詐騙包裹」,要求宅配公司退費。如果是超...

** 本站引用參考文章部分資訊,基於少量部分引用原則,為了避免造成過多外部連結,保留參考來源資訊而不直接連結,也請見諒 **

貨到付款拿到「詐騙包裹」 全家7

2021年3月20日 — ... 退貨卻不知如何聯繫,「幽靈包裹」或者臉書「一頁式廣告」詐騙案在國內頻傳,刑事局為此多方協調下,去年底開始只要是於國內7-ELEVEN、全家2大超商取 ...

收到詐騙包裹怎麼辦?四大超商可幫忙 消保官教你如何拿回錢

四大超商可幫忙 消保官教你如何拿回錢. 一頁式廣告詐騙橫行,不少消費者透過超商取貨付款後才發現是詐騙包裹,且賣家多屬境外業者,台北市法務局今天表示,消保官已協調四大超商業者協助處理退款,未來只要透過超商線上申訴平台或客服中心 ...

貨到付款遇詐騙該怎辦?新竹物流7天內退款退貨

2021年10月10日 — 被詐騙該怎辦?警政署教三步驟追貨款 · 打給「寄件人」,辦理退款。 · 沒有寄件人,詢問宅配業者或超商,該寄件人的聯絡方式。 · 寄件人電話打不通,Line已( ...

擊退幽靈包裹! 4大超商「客服、線上」申請退款 | TVBS

民眾:「我是覺得應該不太可能(退款),你怎麼知道他是詐騙包裹。」 四大超商打擊詐騙包裹另外兩間超商,如果消費者收到疑似詐騙的包裹,可以撥打客服經確認是詐騙後,將會受理並協助退款。

超商取貨付款領取到【幽靈包裹】怎麼辦?

... 超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜,且為便利消費者,毋須再跑回取貨門市,僅利用電話聯繫客服,說明狀況後即可申請立案。 全家便利商店的部分,消費者可撥打全家 ...

詐騙包裹每年逾千件!付款取貨了還有救 四大超商退款攻略一次看 ...

以下整理四大超商的申訴管道,提醒民眾一旦受騙要第一時間申訴,除了有機會拿回款項外,更可幫助業者將詐騙集團列入黑名單,避免其他民眾受害。 7-ELEVEn 7-ELEVEn提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」,若已完成取件才發現疑似詐騙,可透過「安心取」服務,於「7-ELEVEn安心取申訴平台」線上處理,客服將協助聯繫廠商處理退貨退款事宜。...

7

2021年4月9日 — 收到詐騙包裹後先撥打24小時客服中心專線03-2550-119,將包裹單號告知客服人員進行立案。 · 客服人員聯繫物流中心或配送商。 · 配送商與消費者聯繫確認狀況 ...


收到四大超商詐騙包裹怎麼辦?3 步驟教你如何退款

收到四大超商詐騙包裹怎麼辦?3 步驟教你如何退款

我竟然被騙了!沒想到發生在我身上,想寫出來跟大家分享,希望大家日後遇到同樣的情形,不要被騙!因為現在超商取貨太方便,一收到簡訊就到 711、全家取貨已經成為習慣,連思考都不會思考,有時真的買太多東西,賣家也是幾天後才會出貨,所以很難去記得,簡訊因此成了唯一提醒管道,也成了詐騙集團鑽的漏洞!今天就來跟大家分享如何避免?以及下次拆包裹一定要養成的習慣,未來就算真的收到詐騙包裹(幽靈包裹),也還有方法可以退款!

超商詐騙包裹

我收到的簡訊,就與一般超商取貨的簡訊一模一樣:「商品到店通知:物流配編 1234567 已送達 XX 超商 XX 門市,請於 2023/x/x 前攜帶證件前往取貨,謝謝。」有在網路上買東西的人,第一個直覺就是出門領貨。

我付款 1498 元並拆開包裹後,發現我根本沒買這些東西,內容物如上圖:墨鏡、手錶、佛珠(?)

超商詐騙包裹

遠看好像有這麼一回事,但拿近看質感非常差,廉價感很重的手錶。

超商詐騙包裹

然後是看起來很像皮饈招財手環或佛珠之類的東西,質感摸起來跟看起來都非常粗糙。

詐騙包裹

自我安慰一下墨鏡是裡面看起來還算實用的東西,不過這種墨鏡我可不敢直接拿眼睛來當實驗品。

遇到超商包裹詐騙該如何處理?

超商詐騙包裹

 其實超商牆壁上就有宣導,疑似詐騙包裹的處理流程,表示很多人受騙!

 步驟一:線上申訴

萊爾富詐騙包裹

711 申訴網址:https://help.shopmore.com.tw/
全家申訴網址:https://returns.com.tw/web/index.php
萊爾富申訴網址:萊爾富沒有申訴網址,但可撥打客服電話 03-2865168  ( 08:30-17:30 )

我是遇到 7-11 的,所以我就以 7-11 作為示範,進入線上申訴網站,輸入廠商編號、配送編號、疑似詐騙原因、聯絡人姓氏、手機號碼、確認碼進行申訴。

或是透過客服信箱、電話進行求助:
  • 專用客服信箱:711help.sp88.com
  • 專用客服電話:02-6636-6637
  • 服務時間:09:00-18:00
步驟二:等電話

接著 7-11 會聯繫集運商,集運商再聯繫我們。

步驟三:確認詐騙案件受理

集運商聯繫我們後,確認是跨境包裹詐騙,就會進行後續的退貨及退款。

小撇步:如何增加退款成功率?

根據超商可接受處理的『詐騙包裹』定義如下:
(1) 消費者並未下單,仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨
(2) 消費者已取件賣家收到退還之包裹後,於"門市現場拆封"發現為空包裹,經消費者至警調單位報案或提告之案件,並簽立切結書。
(3) 其他消費糾紛(如商品不符或不滿意之退貨問題)無法受理,不保障退款。我們會協助通知電商平台處理,謝謝。

根據上方說明,大家拆包裹時,請在超商拆封,才符合超商可接受處理的詐騙包裹定義。反之,你帶回家拆封,就不符合詐騙包裹定義!

7-11 詐騙包裹處理流程

OK詐騙包裹

「7-ELEVEN 安心取申訴平台」24 小時隨時隨地皆可申訴,消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描 QR code 進入系統填單,依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件,即能線上隨時查詢進度,若確定為詐騙包裹,廠商將盡速全額退款給消費者。

711 申訴網址:https://help.shopmore.com.tw/

全家詐騙包裹處理流程

幽靈包裹退貨方法

提供在全家便利商店取貨之消費者提出詐騙包裹退貨申請,如為國內購物平台購買(ex:蝦皮、momo、PChome、Yahoo、東森等),請至原平台辦理退貨。

全家詐騙包裹處理平台可接受處理的『詐騙包裹』定義如下:
  1. 消費者並未下單,卻收到到貨簡訊並至全家店舖完成繳費取貨。
  2. 消費者取貨後發現為空包裹,並提供相關資料佐證。
  3. 其他問題將視為『消費糾紛』,將依申訴內容受理,但不保障退款,本平台會協助通知廠商處理。

全家申訴網址:https://returns.com.tw/web/index.php

萊爾富詐騙包裹處理流程

詐騙包裹

萊爾富沒有線上處理幽靈包裹的機制,只能夠進線客服處理。處理時間為週一至週六 08:30 到 17:30。

OK 詐騙包裹處理流程

超商詐騙包裹

OK 也一樣,只能進線客服立案處理。

最後還是要請大家取貨前提高警覺,查看自己是否真的有購買東西再前往取貨,尤其是「超商取貨付款」類型的包裹,更要多思考一下才前往取貨!

四大超商幽靈包裹怎麼退貨?退款教學懶人包
9M87
9M87

四大超商幽靈包裹怎麼退貨?退款教學懶人包 相關文章

糟糕!怎麼會沒有~會努力加油的!