失去大眾信心該如何挽回？從三星Note7自燃看企業的危機處理

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回到Samsung Galaxy Note 7 的爆炸事件。電池自燃爆炸這件事情，顯然比前面三個案例更嚴重，畢竟這是有可能會影響到生命財產安全的產品瑕疵。

今年三星最大爆點，大概就是手機跟洗衣機都會爆炸了。但酸他酸他，對於三星能在事件之後立刻壯士斷腕，宣布停產Note 7 之餘同時針對全球售出的手機進行全額退貨回收，這點 ...

三星正式推出Note7五天後，就發生手機自燃事件，對此，不到兩周，三星即對外宣布是電池導致的自燃現象，因此收回全球賣出的250萬台手機，更換電池，以保護消費者 ...

手機會爆炸，是不會被市場所容許的，三星正式推出Note7五天後，就發生手機自燃事件，對此，不到兩周，三星即對外宣布是電池導致的自燃現象，因此收回全球賣出的 ...

巴菲特的話，正反映在轟動全球的三星Note7爆炸事件上。企業能從三星危機處理上反思什麼？如何擬定最佳的應變計劃？ 三星-Note 7-品牌經營-公共關係-危機管理- ...

Galaxy Note 7的意外，突顯出鋰離子電池仍然易於起火，甚至危及使用者。在這個事件背後的真相是它採用了易燃液體作為電解質。這些電解質混合了幾層添加劑 ...

然而2016年的Note 7旗艦機，在產品出貨後一個月，頻傳爆炸事件。一夕之間，三星在手機產業內摔了有史最重的一跤。據估計，這次回收處理的背後，花掉 ...

三星正式推出Note7五天後，就發生手機自燃事件，對此，不到兩周，三星即對外宣布是電池導致的自燃現象，因此收回全球賣出的250萬台手機，更換電池，以保護消費者 ...

10月5日，美國發生新版Note7電池爆炸事件，這次是發生在飛機上，三星可能要面臨第二次停售及回收。另外台灣在10月7日發生新版Note7電池爆炸事件。10月期間 ...